Häufig gestellte Fragen

Versandinfo

Welche Versandarten bietet ihr an?

Wir versenden all unsere Produkte mit DHL. Die Pakete sind bis zu einem Warenwert von 500 Euro seitens DHL versichert.

Wann versendet ihr mein Paket?

Wir versenden Mo-Fr täglich. Bei Bestellungen mit Zahlungseingang bis 15 Uhr werden diese am selben Werktag versandt.

Wann kommt mein Paket an ?

Es dauert ca. 1-3 Werktage bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft. Wir haben auf DHL leider keinen Einfluss.

Versendet ihr international ?

Momentan versenden wir nur innerhalb Deutschlands.

Weitere Länder kommen in naher Zukunft dazu.
Bekomme ich eine Trackingnummer ?

Natürlich, ihr könnt euer Paket jederzeit tracken. Alle Daten dazu erhaltet ihr am Abschlusstag der Bestellung gegen Abend von DHL.

Von wo versendet ihr die Pakete ?

Alle Pakete werden aus Deutschland versandt.

Ist eure Ware neutral verpackt, und riecht das Paket?

Unsere Pakete lassen keine Rückschlüsse auf den Absender zu, ebenfalls ist unsere Ware immer Luftdicht verpackt sowie verschweißt. Wir können euch garantieren das es keine Auffälligkeiten gibt.

Bezahlung

Wie kann ich bei euch bezahlen ?

Wir versuchen stetig unser Angebot an Bezahlmöglichkeiten zu erweitern. Momentan stehen folgende Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung:

  • SEPA Überweisung
  • Vorkasse
  • Bitcoin
  • Nachnahme ( Ab 50€ Warenwert / 6,66€ zusätzliche Kosten)
  • (Weitere folgen …)
Wie lange dauert es, bis die Zahlung bei euch angekommt ?

Dies ist abhängig von der Zahlungsart, die Sie wählen. SEPA Überweisungen dauern ca. 1-2 Werktage. Alle anderen Zahlungsarten sind innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.

Wie sicher ist die Bezahlung ?

Unser Online-Shop ist durch eine SSL-Verschlüsselung doppelt abgesichert, sodass Ihre Daten bei uns sicher aufgehoben sind.

Allgemeine Fragen

Muss ich einen Account anlegen ?

Nein, Du kannst bei uns ganz bequem als Gast bestellen, ohne einen Account zu haben. Allerdings profitierst du mit einem Account von unserem Bonusprogramm.

Sind eure Produkte legal ?

Ja ! Unsere Produkte fallen alle unter 0,2% Thc. Somit ist ein missbrauch des Produktes zu rauschzwecken ausgeschlossen und fallen nicht unter das BtMG.

Wie könnt ihr euch sicher sein das eure Produkte legal sind ?

Unsere Produkte werden vor dem Verkauf von aussenstehenden sowie unabhängigen Laboren auf ihre verkehrsfähigkeit getestet.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was mache ich jetzt ?

Dies kann leider auch mal vorkommen, wir bitten euch zuerst im Spam nachzusehen.

Besonders mit T-Online sowie Gmail haben dir dies Problem ab und zu.

Falls ihr im Spam nix von uns findet, kontaktiert uns bitte mit eurer Bestellnummer.

Und keine Sorge, solltet ihr die Bestellung abgeschlossen haben im Shop kam sie auch bei uns an !

Ab wieviel Jahren darf ich bei euch bestellen ?

Wir verkaufen unsere Produkte ausschließlich an Personen über 18 Jahren.

DHL wird dies bei der anlieferung des Paketes überpüfen.

Kann ich mein Konto bei euch löschen lassen ?

Das ist kein Problem. Schick uns einfach eine Mail mit deinen Kontodaten und wir werden es innerhalb der nächsten 24 Stunden löschen.

Gerne können wir dir auch gesammelte Daten ausgeben wie es die Dsgvo fordert.

Bitte beachte das deine Spiritcoins dann verfallen.